返金ポリシー

返品・交換について
当店の商品は要冷蔵の生ものです。品質保持のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

商品に不備があった場合
お届けした商品の破損・不良、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内に、メール（misasa.yogurt@gmail.com）またはお電話（080-6243-4758）にてご連絡ください。あわせて、商品の状態がわかる写真をお送りいただけますと確認がスムーズです。
商品のご返送は不要です。確認のうえ、代わりの商品の再送または返金にて対応いたします。

ご注文のキャンセル
ご注文のキャンセルは、発送準備に入る前まで承ります。発送準備に入った後、および発送後のキャンセルはお受けできません。

長期不在・受取拒否による返送について
保管期限切れや受取拒否により商品が当店に返送された場合、商品は品質保持のため廃棄いたします。商品代金はご請求いたしませんが、再発送をご希望の場合は再送料（1,400円）をご負担いただきます。

返金方法
返金が決まった場合は、ご注文時の決済方法にて返金いたします。クレジットカードでお支払いの場合、返金の反映までカード会社により時間がかかることがあります。代金引換でお支払いの場合は、返金先の口座をお伺いいたします。

お問い合わせ
返品・返金についてご不明な点がございましたら、misasa.yogurt@gmail.comまでお気軽にお問い合わせください。